Kan ett hotell sakna stjärnor?
Ja. Ett hotell kan inte officiellt ha några stjärnor om det inte deltar i den formella klassificeringsprocessen eller inte uppfyller kriterierna för klassificering. I Tyskland och 20 andra länder som ingår i Hotelstars Union (HSU) är deltagandet i det officiella hotellklassificeringssystemet frivilligt, men endast klassificerade hotell får använda stjärnor som ett kvalitetsmärke.
Hotell utan stjärnor är inte automatiskt dåliga – de har helt enkelt inte fått någon officiell klassificering.
Betydelse: Vad innebär det för gästerna om ett hotell inte har några stjärnor?
Ett hotell utan stjärnor bör i första hand betraktas som neutralt. Hotelstars Unions klassificeringssystem ökar transparensen genom att tydligt ange vilka anläggningar som är officiellt klassificerade och vilka som inte är det.
Har du någon fråga?
Litauiska hotell- och restaurangföreningen (LVRA)
Vytenio 9/25
03113 Vilnius
Litauen
Avsaknaden av klassificering innebär:
- inga tecken på kvalitet
- ingen verifierad standardisering
- ingen officiell riktlinje
- Det krävs mer oberoende efterforskningar (webbplatser, recensioner, foton)
För marknaden innebär detta:
- Officiella stjärnor ger vägledning,
- Hotell som inte är klassificerade gör det svårt att jämföra,
- Officiella system skyddar mot vilseledande reklam.
Varför har vissa hotell inga stjärnor?
Det finns flera skäl till varför hotell inte klassificeras:
- Frivilligt deltagande: Anläggningen har medvetet valt att inte låta sig klassificeras.
- Nya anläggningar: Hotellet är fortfarande under uppstart eller håller på att utvärderas.
- Krav uppfyllda: Minimikraven eller poänggränserna har inte uppnåtts.
- Giltighetstiden har löpt ut.
Viktigt: Ett hotell utan stjärnor är inte ett ”hotell utan stjärnor”, utan en ”oklassificerad anläggning”.
Vem bestämmer om ett hotell får använda stjärnor?
I 21 europeiska länder sköts den officiella klassificeringen av medlemsländerna i Hotelstars Union.
Endast hotell som har genomgått hela inspektionsprocessen får använda stjärnor.
Hotell som inte har genomgått klassificeringsprocessen får inte använda stjärnor eller stjärnliknande symboler i reklam, på portaler eller på webbplatser – detta skulle vara vilseledande och konkurrenshämmande.
