Under Sponsoskarp av Hotrec > HOTREC
Excerpt of Criteria of the Hotelstars Union

KRITERIER

 

  • Samtliga rum med privat WC och dusch/badkar på rummet
  • Receptionsservice
  • Möjlighet till kontantfri betalning
  • Utbud av sanitära artiklar (ex. tandborste och tandkräm)
  • Tvål vid handfat
  • Handduk
  • Daglig städning/tillsyn av rum
  • Enklare frukost (kaffe/te, juice, smör, bröd, pålägg)
  • Dryckesutbud på hotellet
  • Depositionsmöjlighet i reception
  • ”TV-funktion” på samtliga rum
  • Internetuppkoppling i allmänna utrymmen och på rum
  • Bord och stol
  • Frukostbuffé
  • Läslampa vid säng
  • Duschkräm eller motsvarande
  • Klädhyllor/lådor
  • Handduk och badlakan
  • Tvåspråkig personal
  • Sy-set och skoputs vid förfrågan
  • Reception bemannad minst 10h/dag. Nåbar dygnet runt
  • Sittplatser i receptionsområdet, bagageservice vid förfrågan
  • Säker bagageförvaring för hotellgäster
  • Arbetsyta – minst 0,4 m2. Lättillgängligt eluttag samt lämplig belysning
  • Penna/block
  • Avlastningsyta vid säng
  • Laddare för mobila enheter
  • Hårtork och ansiktsservetter
  • Spegel i rum och badrum
  • Bagageställ/-bänk
  • Funktion för intern- och extern kommunikation (telefon) vid förfrågan
  • Tillgång till streamingtjänster, radiokanaler eller annan multimedia
  • Paraply för utlåning
  • Tvättservice vid förfrågan
  • Extra kudde/täcke vid förfrågan
  • Systematisk klagomålshantering
  • Tvåspråkig gästinformation samt egen hemsida
  • Reception bemannad minst 16h/dag. Personal fysiskt tillgänglig dygnet runt.
  • ”Lobby” med sittplatser och möjlighet till servering av dryck
  • Bemannad frukostbuffé inkl. varma rätter alternativt motsvarande frukostmeny
  • Minibar med drycker och snacks alternativt motsvarande utbud via roomservice.
  • En bekväm sittplats (stoppad stol/soffa) med avlastningsyta
  • Badrock och tofflor vid förfrågan
  • Kemtvätt vid förfrågan
  • Skoputsmaskin eller skoputsservice
  • Funktion för extra toalettartiklar (t ex storförpackning av hårbalsam, body-lotion eller motsvarande)
  • Flexibel sminkspegel
  • Större avlastningsyta i badrum
  • Internationell nyhetskanal
  • Systematisk genomgång av gästomdömen
  • Reception bemannad dygnet runt
  • Personlig parkeringsservice (“Valet parking”)
  • Concierge / Guest relations manager
  • Turndown service (extra rumskontroll med uppbäddning på kvällen)
  • Aktiv bagageservice
  • Shuttle-, taxi- eller limousine-service
  • Personlig hälsning till varje gäst med färska blommor eller present i rum
  • Minibar i samtliga rum
  • Roomservice med maträtter dygnet runt
  • Internetenhet i rum vid förfrågan
  • Safebox i samtliga rum
  • Strykservice (åter inom 1h) samt skoputs- och sy-service.
  • Frukostmeny för beställning via roomservice
  • Tillgång till sviter

Find your Hotel