Kriterier för Hotelstars Union
Utdrag ur kriteriekatalogen
Hotellklassificering är ett strukturerat system som utvärderar en fastighets kvalitet baserat på ett brett spektrum av kriterier, inklusive tjänster, rumsfunktioner, mat- och dryckesutbud, fritids- och evenemangsfaciliteter, gastronomi samt online-/kvalitetsaktiviteter. För hotellägare är det avgörande att förstå dessa krav för att uppnå önskad stjärnklassificering.
Vilka specifika kriterier måste ditt hotell uppfylla för att passa in i varje kategori?
Vår grafik nedan ger dig ett första intryck av de grundläggande standarderna för rum och badrum på alla stjärnnivåer. Använd stjärnfältet för att jämföra de olika funktionerna i de enskilda kategorierna.
Har du någon fråga?
Hotelstars Union AISBL
Square de Meeûs 23
1000 Bryssel
Katalog med kriterier
Här kan du ladda ner kriteriekatalogen på olika språk:
Vilka är minimikraven för rum och badrum?
Bilden nedan illustrerar de minimikriterier som definierats för varje kategori. Det bör dock noteras att inga påståenden kan härledas från illustrationen.
a
Allmän information om hotellet
- Internetuppkoppling via WLAN i allmänna utrymmen och på rummen
- Tillgänglighet dygnet runt, digitalt eller via telefon
- 8 timmars fysisk tillgänglighet på hotellet ELLER 24-timmars självincheckning och utcheckning
- Restaurang (med undantag för anläggningar som endast serverar frukost)
- Kontinental frukost med allergivänliga produkter
- Daglig rumsstädning (avbokningsalternativ)
- Handduksbyte på begäran och byte av sängkläder minst en gång i veckan
- Kontantlös betalning
- Adapter för internationella uttag, laddare med kabel och/eller adapter
Rum
- Alla rum har dusch/toalett eller badkar/toalett och spegel
- Tvättlotion eller duschgel OCH schampo, badhandduk
- Avstängningsmöjligheter
- 1 säte
- Bord, skrivbord eller liknande arbetsstation
- Förvaringsutrymmen
- Monitor med TV-program i lämplig storlek för rumsförhållandena med fjärrkontroll
- Hygienartiklar tillgängliga på begäran
- Ytterligare barnsäng på begäran
a
Allmän information om hotellet
- Sybehör på begäran
Rum
- Hand- och badhanddukar
- Läslampa vid sängen
a
Allmän information om hotellet
- Tvåspråkig personal (frontliners)
- 10 timmars fysisk tillgänglighet på hotellet ELLER 8 timmars fysisk tillgänglighet på hotellet, plus 24 timmars egen incheckning och utcheckning
- Frukostbuffé eller motsvarande meny
- Tvätt och strykning av gästtvätt, väckningstjänst
- Centralt kassaskåp (t.ex. i receptionen)
Rum
- 1 plats per person
- Skrivbord med belysning och eluttag
- Toalettspegel, bagagehylla, hårtork
- Dryckesutbud på rummet
a
Allmän information om hotellet
- Lobby med sittplatser och dryckesservering, hotellbar eller loungeområde
- 14-timmars reception; fysiskt tillgänglig 24 timmar om dygnet
- Bar- eller loungeområde med service (minst 5 dagar i veckan)
- Bemannad frukostbuffé eller motsvarande frukostmeny
- Minibar eller maxibar, eller 12-timmarsdrinkar i rumsservice
Rum
- Val av olika typer av kuddar
- Bekväma sittmöbler (stoppad fåtölj/soffa) med sidobord/hylla
- Internationella TV-kanaler
- Generöst med förvaringsutrymme i badrummet
- Badrock och tofflor på begäran
- Extra byte av sängkläder på begäran
a
Allmän information om hotellet
- Receptionsservice dygnet runt
- Bar eller loungeområde med service (minst 7 dagar i veckan)
- Frukostbuffé med servering eller motsvarande frukostmeny
- Frukostmeny i rumsservice
- Restaurangen är öppen 7 dagar i veckan
- Minibar och mat och dryck i rumsservice dygnet runt
- Parkeringsbetjänt, concierge, bagageservice
- Strykning, skoputsning och sömnadsservice
- Skytteltrafik eller limousineservice
- Kvällsservice på plats
Rum
- Enkelsängar min. 0,90 m madrassbredd
- Dubbelsängar min. 1,80 m madrassbredd
- Alternativ för fullständig mörkläggning
- Skrivbord med 0,6 m² yta, belysning och eluttag
- Kassaskåp i rummet
- Strykjärn eller ångkokare och strykbräda på begäran / strykrum
- Badrock och tofflor i rummet
