Kriterier för Hotelstars Union
...i en överblick
Hotellklassificering är ett komplext system som hjälper dig att bedöma ett hotells kvalitet. Många kriterier, till exempel rumsfaciliteter, tjänster och catering, avgör hur många stjärnor ett hotell tilldelas.
Men vilka kriterier är viktiga för dig som gäst?
Vi ger dig en överblick över kriterierna i rummet och badrummet och hjälper dig att hitta den information som är relevant för dig. Använd stjärnfältet för att jämföra de olika egenskaperna i de enskilda kategorierna.
Har du någon fråga?
Förening för hotell-, restaurang- och turistnäringen
HORESTA Vodroffsvej 32 1
900 Frederiksberg C
Danmark
Vilka är minimikraven för rum och badrum?
Bilden nedan illustrerar de minimikriterier som definierats för varje kategori. Det bör dock noteras att inga påståenden kan härledas från illustrationen.
a
Allmän information om hotellet
- Internetuppkoppling via WLAN i allmänna utrymmen och på rummen
- Tillgänglighet dygnet runt, digitalt eller via telefon
- 8 timmars fysisk tillgänglighet på hotellet ELLER 24-timmars självincheckning och utcheckning
- Restaurang (med undantag för anläggningar som endast serverar frukost)
- Kontinental frukost med allergivänliga produkter
- Kontantlös betalning
Rum
- Daglig rumsstädning (avbokningsalternativ)
- Handduksbyte på begäran och byte av sängkläder minst en gång i veckan
- Alla rum har dusch/toalett eller badkar/toalett och spegel
- Tvättlotion eller duschgel OCH schampo, badhandduk
- Avstängningsmöjligheter
- 1 säte
- Bord, skrivbord eller liknande arbetsstation
- Förvaringsutrymmen
- Monitor med TV-program i lämplig storlek för rumsförhållandena med fjärrkontroll
- Hygienartiklar tillgängliga på begäran
- Ytterligare barnsäng på begäran
- Adapter för internationella uttag, laddare med kabel och/eller adapter
a
Allmän information om hotellet
- Sybehör på begäran
Rum
- Hand- och badhanddukar
- Läslampa vid sängen
a
Allmän information om hotellet
- Tvåspråkig personal (frontliners)
- 10 timmars fysisk tillgänglighet på hotellet ELLER 8 timmars fysisk tillgänglighet på hotellet, plus 24 timmars egen incheckning och utcheckning
- Frukostbuffé eller motsvarande meny
- Säker bagageförvaring för gästerna
- Tvätt och strykning av gästtvätt, väckningstjänst
- Centralt kassaskåp (t.ex. i receptionen)
Rum
- 1 plats per person
- Skrivbord med belysning och eluttag
- Toalettspegel, bagagehylla, hårtork
- Dryckesutbud på rummet
a
Allmän information om hotellet
- Lobby med sittplatser och dryckesservering, hotellbar eller loungeområde
- 14-timmars reception; fysiskt tillgänglig 24 timmar om dygnet
- Bar- eller loungeområde med service (minst 5 dagar i veckan)
- Bemannad frukostbuffé eller motsvarande frukostmeny
- Minibar eller maxibar, eller 12-timmarsdrinkar i rumsservice
Rum
- Extra byte av sängkläder på begäran
- Val av olika typer av kuddar
- Bekväma sittmöbler (stoppad fåtölj/soffa) med sidobord/hylla
- Internationella TV-kanaler
- Generöst med förvaringsutrymme i badrummet
- Badrock och tofflor på begäran
a
Allmän information om hotellet
- Receptionsservice dygnet runt
- Bar eller loungeområde med service (minst 7 dagar i veckan)
- Frukostbuffé med servering eller motsvarande frukostmeny
- Frukostmeny i rumsservice
- Restaurangen är öppen 7 dagar i veckan
- Minibar och mat och dryck i rumsservice dygnet runt
- Parkeringsbetjänt, concierge, bagageservice
- Strykning, skoputsning och sömnadsservice
- Skytteltrafik eller limousineservice
- Kvällsservice på plats
Rum
- Enkelsängar min. 0,90 m madrassbredd
- Dubbelsängar min. 1,80 m madrassbredd
- Alternativ för fullständig mörkläggning
- Skrivbord med 0,6 m² yta, belysning och eluttag
- Kassaskåp i rummet
- Strykjärn eller ångkokare och strykbräda på begäran / strykrum
- Badrock och tofflor i rummet