Czy hotel może nie mieć żadnych gwiazdek?
Tak. Hotel nie może oficjalnie posiadać żadnych gwiazdek, jeśli nie bierze udziału w formalnym procesie klasyfikacji lub nie spełnia kryteriów klasyfikacji. W Niemczech oraz w 20 innych krajach należących do Hotelstars Union (HSU) udział w oficjalnym systemie klasyfikacji hoteli jest dobrowolny, ale tylko sklasyfikowane hotele mogą posługiwać się gwiazdkami jako znakiem jakości.
Hotele bez gwiazdek niekoniecznie są kiepskie – po prostu nie zostały jeszcze oficjalnie sklasyfikowane.
Znaczenie: Co oznacza dla gości brak gwiazdek w hotelu?
Hotel bez gwiazdek należy traktować przede wszystkim jako obiekt neutralny. System klasyfikacji Hotelstars Union zwiększa przejrzystość, jasno wskazując, które obiekty posiadają oficjalną klasyfikację, a które nie.
Masz pytanie?
Hotelstars Union AISBL
Square de Meeûs 23
1000 Bruksela
Brak klasyfikacji oznacza:
- brak informacji o jakości
- brak potwierdzonej standaryzacji
- brak oficjalnego testu porównawczego
- konieczne są dodatkowe niezależne źródła informacji (strona internetowa, recenzje, zdjęcia)
Dla rynku oznacza to:
- Oficjalne gwiazdki służą jako wskazówki,
- Hotele nieklasyfikowane utrudniają porównanie,
- Systemy urzędowe chronią przed reklamami wprowadzającymi w błąd.
Dlaczego niektóre hotele nie mają żadnych gwiazdek?
Istnieje kilka powodów, dla których hotele nie są sklasyfikowane:
- Dobrowolny udział: Placówka świadomie zdecydowała się nie podlegać klasyfikacji.
- Nowe obiekty: Hotel jest nadal w trakcie otwarcia lub poddawany jest ocenie.
- Wymagania nie zostały spełnione: Nie osiągnięto minimalnych kryteriów lub wyników.
- Wygasła klasyfikacja: Okres ważności upłynął.
Uwaga: Hotel bez gwiazdek nie jest „hotelem bez gwiazdek”, lecz „obiektem niesklasyfikowanym”.
Kto decyduje o tym, czy hotel może posługiwać się oznaczeniem gwiazdkowym?
W 21 krajach europejskich oficjalną klasyfikację przeprowadzają państwa członkowskie Hotelstars Union.
Tylko hotele, które przeszły cały proces kontroli, mogą posługiwać się gwiazdkami.
Hotele, które nie przeszły jeszcze procesu klasyfikacji, nie mogą używać gwiazdek ani symboli przypominających gwiazdki w reklamach, na portalach internetowych ani na stronach internetowych – byłoby to wprowadzające w błąd i sprzeczne z zasadami konkurencji.
