Brussel, 11 december 2025 – De Hotelstars Union (HSU) slaat een nieuwe weg in op het gebied van digitale communicatie: met de lancering van haar eigen GPT op basis van OpenAI-technologie biedt de HSU nu een 24-uurs informatieservice voor alle vragen over sterrenclassificatie. Tegelijkertijd is er nu een interactieve AI-bot beschikbaar op de website www.hotelstars.eu, die zowel reizigers als hoteliers betrouwbare informatie en praktische hulp biedt.
De GPT ("Generative Pre-trained Transformer") heet"Hotelstars officially classified"en is gespecialiseerd in het competent beantwoorden van algemene en specifieke vragen over hotelclassificatie. Hij kent de criteria, processen en belangrijkste kenmerken van het sterrenclassificatiesysteem, wat vooral hoteliers ondersteunt. Maar de GPT is ook nuttig voor reizigers: geclassificeerde etablissementen in 18 van de 21 lidstaten van de Hotelstars Union kunnen snel worden gevonden via de GPT-interface, inclusief directe links naar hun websites. Voor gasten betekent dit extra transparantie en zekerheid bij het kiezen van een accommodatie. De vermelde hotels zijn namelijk officieel geclassificeerd en dus in het echt gecontroleerd.
"Met het gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie creëren we echte toegevoegde waarde voor alle betrokkenen", legt Markus Luthe, voorzitter van de Hotelstars Union, uit. "De hotelclassificatie laat daarmee eens te meer zien hoe digitale oplossingen de efficiëntie kunnen verhogen en het vertrouwen in de sector kunnen vergroten. Wij beschouwen dit als een essentiële bijdrage aan de modernisering en digitale transformatie van de sector."
"Ons doel is om de hotelclassificatie nog toegankelijker, begrijpelijker en transparanter te maken voor alle gebruikersgroepen. De nieuwe GPT en de AI-bot op hotelstars.eu zijn een belangrijke stap in deze richting. Ze maken betrouwbare, intuïtieve en actuele informatieoverdracht mogelijk en versterken tegelijkertijd de zichtbaarheid van officieel geclassificeerde etablissementen in Europa", voegt projectmanager Christin Neumann toe.
Daarnaast geeft de nieuwe AI-bot op www.hotelstars.eu automatisch informatie over de classificatiecriteria, procedures en voordelen van hotelclassificatie. De intuïtieve toegang is ontworpen om de gebruikerservaring te verbeteren en het voor zowel gasten als partners in de hotelbranche gemakkelijker te maken om toegang te krijgen tot betrouwbare informatie. Met deze stap zet de Hotelstars Union nieuwe normen op het gebied van digitale communicatie in kwaliteitsborgingssystemen voor toerisme.
Link naar de GPT:
Hotelstars – Officieel beoordeeld
Over Hotelstars Union
Onder auspiciën van HOTREC Hospitality Europe vormen de hotelverenigingen van Armenië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, België, Tsjechië, Denemarken, Estland, Georgië, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Slovenië, Zweden en Zwitserland samen de Hotelstars Union. De organisatie werd opgericht in 2009 en functioneert als een vereniging naar Belgisch recht, met sinds 2021 het hoofdkantoor in Brussel. De Hotelstars Union classificeert hotels op betrouwbare wijze in categorieën van 1 tot 5 hotelsterren op basis van een gemeenschappelijke catalogus van criteria. Met meer dan 22.000 geclassificeerde hotels of 1,2 miljoen geclassificeerde hotelkamers in de lidstaten biedt zij transparantie, kwaliteit en zekerheid voor gasten en hoteliers. Gedetailleerde informatie vindt u op www.hotelstars.eu.