Privacyverklaring

1. Een overzicht van gegevensbescherming

Algemeen

Hieronder vindt u een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Persoonlijke informatie zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in ons privacybeleid hieronder.

Gegevensverzameling op onze website

Wie is verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens op deze website?

De gegevens die op deze website worden verzameld, worden verwerkt door de beheerder van de website. De contactgegevens van de exploitant vindt u in de vereiste wettelijke kennisgeving van de website.

Hoe verzamelen we uw gegevens?

Sommige gegevens worden verzameld wanneer u ze aan ons verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u invult op een contactformulier.

Andere gegevens worden automatisch verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Deze gegevens zijn voornamelijk technische gegevens zoals de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt of wanneer u de pagina hebt geopend. Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u onze website bezoekt.

Waar gebruiken we uw gegevens voor?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om de website goed te laten functioneren. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om te analyseren hoe bezoekers de site gebruiken.

Welke rechten heb je met betrekking tot je gegevens?

U hebt altijd het recht om kosteloos informatie op te vragen over uw opgeslagen gegevens, de herkomst ervan, de ontvangers en het doel van het verzamelen ervan. U hebt ook het recht om te vragen om correctie, blokkering of verwijdering. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via het adres in de wettelijke kennisgeving als u verdere vragen hebt over de kwestie van privacy en gegevensbescherming. U kunt natuurlijk ook een klacht indienen bij de bevoegde regelgevende instanties.

Analytics en tools van derden

Bij een bezoek aan onze website kunnen statistische analyses worden gemaakt van uw surfgedrag. Dit gebeurt voornamelijk met behulp van cookies en analytics. De analyse van uw surfgedrag is meestal anoniem, d.w.z. dat wij u aan de hand van deze gegevens niet kunnen identificeren. U kunt bezwaar maken tegen deze analyse of deze voorkomen door bepaalde tools niet te gebruiken. Gedetailleerde informatie vindt u in het volgende privacybeleid.

U kunt bezwaar maken tegen deze analyse. We zullen u hieronder informeren over hoe u uw opties in dit verband kunt uitoefenen.

2. Algemene informatie en verplichte informatie

Gegevensbescherming

De beheerders van deze website nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en dit privacybeleid.

Als u deze website gebruikt, worden er verschillende persoonlijke gegevens verzameld. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en waarvoor dit gebeurt.

Houd er rekening mee dat gegevens die via het internet worden verzonden (bijv. via e-mailcommunicatie) onderhevig kunnen zijn aan inbreuken op de beveiliging. Volledige bescherming van uw gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.
Mededeling over de verantwoordelijke partij voor deze website

De partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van gegevens op deze website is:

DEHOGA Deutsche Hotelklassifizierung GmbH
Am Weidendamm 1A
10117 Berlijn

Telefon: 030-72 62 52 72
E-mail: info@~@hotelstars.eu

De verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (namen, e-mailadressen, enz.).

Intrekking van uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens

Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken. Een informele e-mail met dit verzoek is voldoende. De gegevens die zijn verwerkt voordat wij uw verzoek hebben ontvangen, kunnen nog steeds wettelijk worden verwerkt.

Recht om klachten in te dienen bij regelgevende instanties

Als de wetgeving inzake gegevensbescherming is overtreden, kan de getroffen persoon een klacht indienen bij de bevoegde regelgevende instanties. De bevoegde regelgevende instantie voor zaken met betrekking tot de wetgeving inzake gegevensbescherming is de functionaris voor gegevensbescherming van de Duitse deelstaat waarin ons bedrijf is gevestigd. Een lijst van functionarissen voor gegevensbescherming en hun contactgegevens vindt u op de volgende link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om gegevens die wij verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een contract automatisch te laten leveren aan uzelf of aan een derde partij in een standaard, machinaal leesbaar formaat. Als u de rechtstreekse overdracht van gegevens aan een andere verantwoordelijke partij verlangt, zal dit alleen worden gedaan voor zover dit technisch haalbaar is.

SSL- of TLS-codering

Deze site maakt gebruik van SSL- of TLS-encryptie om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals de vragen die u naar ons als sitebeheerder stuurt. U kunt een versleutelde verbinding herkennen in de adresregel van uw browser wanneer deze verandert van "http://" in "https://" en het slotpictogram wordt weergegeven in de adresbalk van uw browser.

Als SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons overdraagt niet door derden worden gelezen.

Informatie, blokkering, verwijdering

Zoals wettelijk is toegestaan, hebt u het recht om op elk gewenst moment kosteloos informatie te ontvangen over uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen, evenals over de herkomst, de ontvanger en het doel waarvoor ze zijn verwerkt. U hebt ook het recht om deze gegevens te laten corrigeren, blokkeren of verwijderen. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via het adres in onze wettelijke kennisgeving als u verdere vragen hebt over het onderwerp persoonlijke gegevens.

Tegen promotionele e-mails

Wij verbieden hierbij uitdrukkelijk het gebruik van contactgegevens die zijn gepubliceerd in het kader van de wettelijke kennisgevingseisen van de website met betrekking tot het verzenden van promotie- en informatiemateriaal waarom niet uitdrukkelijk is gevraagd. De beheerder van de website behoudt zich het recht voor om specifieke juridische stappen te ondernemen als ongevraagd reclamemateriaal, zoals e-mailspam, wordt ontvangen.

3. Gegevensverzameling op onze website

Cookies

Sommige van onze webpagina's maken gebruik van cookies. Cookies zijn niet schadelijk voor uw computer en bevatten geen virussen. Cookies helpen onze website gebruiksvriendelijker, efficiënter en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en bewaard door uw browser.

De meeste cookies die we gebruiken zijn zogenaamde "sessiecookies". Deze worden automatisch verwijderd na uw bezoek. Andere cookies blijven in het geheugen van uw apparaat totdat u ze verwijdert. Deze cookies maken het mogelijk om uw browser te herkennen bij een volgend bezoek.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het gebruik van cookies, zodat u per geval kunt beslissen of u een cookie wilt accepteren of weigeren. U kunt uw browser ook zo instellen dat cookies onder bepaalde omstandigheden automatisch worden geaccepteerd of altijd worden geweigerd, of dat cookies automatisch worden verwijderd wanneer u uw browser afsluit. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van deze website beperken.

Cookies die nodig zijn om elektronische communicatie mogelijk te maken of om bepaalde functies te bieden die u wilt gebruiken (zoals het winkelwagentje), worden opgeslagen in overeenstemming met art. 6 paragraaf 1, letter f van DSGVO. De website-exploitant heeft een legitiem belang bij het opslaan van cookies om een geoptimaliseerde dienstverlening zonder technische fouten te garanderen. Als er ook andere cookies (zoals cookies die worden gebruikt om uw surfgedrag te analyseren) worden opgeslagen, worden deze afzonderlijk behandeld in dit privacybeleid.

Server logbestanden

De provider van de website verzamelt en bewaart automatisch informatie die uw browser aan ons doorgeeft in "server log files". Dit zijn:

Browsertype en browserversie
Gebruikt besturingssysteem
Referrer URL
Hostnaam van de computer die toegang krijgt
Tijd van de serveraanvraag
IP-adres

Deze gegevens worden niet gecombineerd met gegevens uit andere bronnen.

De basis voor gegevensverwerking is art. 6 (1) (b) DSGVO, dat de verwerking van gegevens toestaat om een contract uit te voeren of voor maatregelen voorafgaand aan een contract.

Contactformulier

Als u ons vragen stuurt via het contactformulier, verzamelen we de gegevens die u op het formulier hebt ingevuld, inclusief de contactgegevens die u hebt verstrekt, om uw vraag en eventuele vervolgvragen te beantwoorden. We delen deze informatie niet zonder uw toestemming.

Daarom verwerken wij de gegevens die u invult op het contactformulier alleen met uw toestemming volgens art. 6 (1)(a) DSGVO. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Een informele e-mail met dit verzoek is voldoende. De gegevens die zijn verwerkt voordat wij uw verzoek hebben ontvangen, kunnen nog steeds wettelijk worden verwerkt.

Wij bewaren de gegevens die u op het contactformulier invult totdat u om verwijdering ervan verzoekt, uw toestemming voor de opslag ervan intrekt of het doel voor de opslag ervan niet langer van toepassing is (bijv. nadat aan uw verzoek is voldaan). Dwingende wettelijke bepalingen, in het bijzonder die met betrekking tot verplichte bewaartermijnen voor gegevens, blijven onaangetast door deze bepaling.

Verwerking van gegevens (klant- en contractgegevens)

We verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke gegevens alleen voor zover dat nodig is om rechtsbetrekkingen met ons aan te gaan of te wijzigen (stamgegevens). Dit gebeurt op basis van art. 6 (1) (b) DSGVO, dat de verwerking van gegevens toestaat om een contract uit te voeren of voor maatregelen voorafgaand aan een contract. Wij verzamelen, verwerken en gebruiken uw persoonlijke gegevens bij toegang tot onze website (gebruiksgegevens) alleen voor zover dit nodig is om u toegang te geven tot onze service of om u hiervoor te factureren.

Verzamelde klantgegevens worden gewist na afronding van de bestelling of beëindiging van de zakelijke relatie. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

Wij geven persoonlijk identificeerbare gegevens alleen door aan derden voor zover dit nodig is om te voldoen aan de voorwaarden van uw contract met ons, bijvoorbeeld aan de classificatie van relevante instellingen. Uw gegevens worden voor geen enkel ander doel doorgegeven, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Uw gegevens worden zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet aan derden doorgegeven voor reclamedoeleinden. De basis voor gegevensverwerking is art. 6 (1) (b) DSGVO, dat de verwerking van gegevens toestaat om een contract uit te voeren of voor maatregelen voorafgaand aan een contract.

4. Analytics en reclame

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst. Deze wordt beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.

Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies". Dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Google Analytics-cookies worden opgeslagen op basis van art. 6 (1) (f) DSGVO. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn advertenties te optimaliseren.

IP-anonimisering

We hebben de IP-anonimiseringsfunctie geactiveerd op deze website. Uw IP-adres wordt door Google binnen de Europese Unie of andere partijen bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort voordat het naar de Verenigde Staten wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik voor de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt verzonden, wordt niet samengevoegd met andere gegevens waarover Google beschikt.

Browser-plugin

U kunt voorkomen dat deze cookies worden opgeslagen door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. U kunt ook voorkomen dat de door cookies gegenereerde gegevens over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) worden doorgegeven aan Google en dat deze gegevens door Google worden verwerkt door de browserplugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Bezwaar maken tegen het verzamelen van gegevens

U kunt het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics voorkomen door op de volgende link te klikken. Er zal een opt-out-cookie worden ingesteld om te voorkomen dat uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze site worden verzameld:
Voor meer informatie over hoe Google Analytics omgaat met gebruikersgegevens, zie het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Uitbestede gegevensverwerking

We hebben een overeenkomst gesloten met Google voor de uitbesteding van onze gegevensverwerking en implementeren volledig de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics.

Verzamelen van demografische gegevens door Google Analytics

Deze website maakt gebruik van de demografische functies van Google Analytics. Hiermee kunnen rapporten worden gegenereerd met uitspraken over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Deze gegevens zijn afkomstig van op interesses gebaseerde advertenties van Google en bezoekersgegevens van derden. Deze verzamelde gegevens kunnen niet worden toegewezen aan een specifieke individuele persoon. U kunt deze functie op elk gewenst moment uitschakelen door de advertentie-instellingen in uw Google-account aan te passen of u kunt het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics verbieden zoals beschreven in het gedeelte "Weigering van gegevensverzameling".

Google Analytics Remarketing

Onze websites maken gebruik van de functies van Google Analytics Remarketing in combinatie met de apparaatoverkoepelende mogelijkheden van Google AdWords en DoubleClick. Deze service wordt geleverd door Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.

Deze functie maakt het mogelijk om doelgroepen voor promotionele marketing die zijn gemaakt met Google Analytics Remarketing te koppelen aan de apparaatoverkoepelende mogelijkheden van Google AdWords en Google DoubleClick. Hierdoor kunnen advertenties worden weergegeven op basis van uw persoonlijke interesses, geïdentificeerd op basis van uw eerdere gebruik en surfgedrag op één apparaat (bijvoorbeeld uw mobiele telefoon), op andere apparaten (zoals een tablet of computer).

Zodra je toestemming hebt gegeven, zal Google voor dit doel je web- en app-browsergeschiedenis koppelen aan je Google-account. Op die manier kan elk apparaat dat zich aanmeldt bij uw Google-account dezelfde gepersonaliseerde promotionele berichten gebruiken.

Om deze functie te ondersteunen, verzamelt Google Analytics Google-geauthenticeerde ID's van gebruikers die tijdelijk gekoppeld zijn aan onze Google Analytics-gegevens om doelgroepen te definiëren en te creëren voor cross-device advertentiepromotie.

Je kunt je permanent afmelden voor cross-device remarketing/targeting door gepersonaliseerde advertenties uit te schakelen in je Google-account; volg deze link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Het samenvoegen van de gegevens die in uw Google-account zijn verzameld, is uitsluitend gebaseerd op uw toestemming, die u aan Google kunt geven of intrekken per art. 6 (1) (a) DSGVO. Voor het verzamelen van gegevens die niet zijn samengevoegd in uw Google-account (bijvoorbeeld omdat u geen Google-account hebt of bezwaar hebt gemaakt tegen de samenvoeging), is het verzamelen van gegevens gebaseerd op Art. 6 (1) (f) DSGVO. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het analyseren van anoniem gebruikersgedrag voor promotionele doeleinden.

Ga voor meer informatie en het privacybeleid van Google naar: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Google AdWords en Google Conversietracking

Deze website maakt gebruik van Google AdWords. AdWords is een online advertentieprogramma van Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ("Google").

Als onderdeel van Google AdWords gebruiken we zogenaamde conversietracking. Wanneer u op een advertentie van Google klikt, wordt een cookie voor het bijhouden van conversies ingesteld. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw internetbrowser op uw computer worden opgeslagen. Deze cookies verlopen na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie van de gebruiker. Als de gebruiker bepaalde pagina's van de website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en de website zien dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar die pagina is gegaan.

Elke Google AdWords-adverteerder heeft een andere cookie. Cookies kunnen dus niet worden gevolgd via de website van een AdWords-adverteerder. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verkregen, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor AdWords-adverteerders die voor conversietracering hebben gekozen. Klanten krijgen te horen hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Adverteerders krijgen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren. Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u zich hiervoor afmelden door de Google Conversion Tracking-cookie eenvoudig uit te schakelen door uw browserinstellingen te wijzigen. Als u dit doet, wordt u niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies.

Conversiecookies worden opgeslagen op basis van art. 6 (1) (f) DSGVO. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn advertenties te optimaliseren.

Zie voor meer informatie over Google AdWords en Google Conversion Tracking het privacybeleid van Google: https://www.google.de/policies/privacy/

5. Nieuwsbrief

Gegevens nieuwsbrief

Als u onze nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben we een geldig e-mailadres nodig en informatie waarmee we kunnen controleren of u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en of u ermee instemt deze nieuwsbrief te ontvangen. Er worden geen extra gegevens verzameld of alleen op vrijwillige basis. We gebruiken deze gegevens alleen om de gevraagde informatie te versturen en geven ze niet door aan derden.

Daarom verwerken wij de gegevens die u invult op het contactformulier alleen met uw toestemming volgens art. 6 (1) (a) DSGVO. U kunt uw toestemming voor het opslaan van uw gegevens en e-mailadres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de "unsubscribe"-link in de nieuwsbrief. De gegevens die zijn verwerkt voordat wij uw verzoek hebben ontvangen, kunnen nog steeds wettelijk worden verwerkt.

De gegevens die je hebt verstrekt bij het aanmelden voor de nieuwsbrief worden gebruikt voor het verspreiden van de nieuwsbrief totdat je je abonnement opzegt. Gegevens die we hebben opgeslagen voor andere doeleinden (bijv. e-mailadressen voor het ledengedeelte) blijven onaangetast.

Nieuwsbrief2Go

Deze website maakt gebruik van Newsletter2Go voor het versturen van nieuwsbrieven. De aanbieder van deze dienst is Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlijn, Duitsland.

Newsletter2Go is een dienst die de verspreiding van nieuwsbrieven organiseert en analyseert. De gegevens die u verstrekt om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief worden opgeslagen op servers van Newsletter2Go in Duitsland.

Als u niet wilt dat uw gebruik van de nieuwsbrief wordt geanalyseerd door Newsletter2Go, moet u zich afmelden voor de nieuwsbrief. Hiervoor plaatsen we een link in elke nieuwsbrief die we versturen. Je kunt je ook direct op de website afmelden voor de nieuwsbrief.

Gegevensanalyse door Newsletter2Go

We gebruiken Newsletter2Go om onze nieuwsbriefcampagnes te analyseren. Hierdoor kunnen we bepalen of een nieuwsbriefbericht is geopend en op welke links is geklikt. Zo kunnen we achterhalen hoe vaak er op verschillende links wordt geklikt.

Daarnaast kunnen we zien of er bepaalde acties plaatsvinden na het klikken op de genoemde links (conversiepercentage). Zo kunnen we bijvoorbeeld bepalen of het klikken op een link in een nieuwsbrief heeft geleid tot een aankoop.

Newsletter2Go staat ons ook toe om ontvangers van nieuwsbrieven in te delen in verschillende categorieën (clustering). Ontvangers van nieuwsbrieven kunnen bijvoorbeeld worden onderverdeeld op basis van geslacht, persoonlijke voorkeur (bijv. vegetarisch of niet-vegetarisch) of klantrelatie (bijv. bestaande of potentiële klant). Hierdoor kunnen we de nieuwsbrieven aanpassen aan de respectievelijke doelgroepen.

Voor gedetailleerde informatie over de functies van Newsletter2Go, zie de volgende link: https://www.newsletter2go.de/features/newsletter-software/

Wettelijke basis

De gegevensverwerking is gebaseerd op Art. 6 (1) (a) DSGVO. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. De gegevens die zijn verwerkt voordat wij uw verzoek hebben ontvangen, kunnen nog steeds wettelijk worden verwerkt.

Opslagduur

De gegevens die u verstrekt wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, worden gebruikt om de nieuwsbrief te verspreiden totdat u uw abonnement opzegt. Op dat moment worden deze gegevens verwijderd van onze servers en die van Newsletter2Go. Gegevens die we hebben opgeslagen voor andere doeleinden (bijvoorbeeld e-mailadressen voor het ledengedeelte) blijven onaangetast.

Zie voor meer informatie het privacybeleid van Newsletter2Go op https://www.newsletter2go.de/features/datenschutz-2/

Afronding van een contract voor uitbestede gegevensverwerking

We hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met Newsletter2Go, waarin we eisen dat Newsletter2Go de gegevens van onze klanten beschermt en deze gegevens niet doorgeeft aan derden. De overeenkomst kan hier worden gedownload: https://www.newsletter2go.de/docs/datenschutz/ADV_Muster_Newsletter2Go_GmbH_latest_Form.pdf?x48278

6. Plug-ins en tools

Tool voor beheer van toestemming

We gebruiken een tool voor toestemmingsbeheer op onze website. Met deze tool kunt u toestemming geven voor gegevensverwerking via de website, in het bijzonder voor het plaatsen van cookies, en kunt u gebruikmaken van uw recht om uw reeds gegeven toestemming in te trekken. Het doel van gegevensverwerking is het verkrijgen en documenteren van de noodzakelijke toestemming voor gegevensverwerking en daarmee het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Onder andere de volgende informatie wordt verzameld en doorgestuurd naar een externe server: Datum en tijd van het bekijken van de pagina, een willekeurige ID, Toestemmingsstatus. Papoo Software & Media en elbgraphen Werbeagentur GmbH verwerken de gegevens zelf niet, de gegevens worden als logbestand opgeslagen. Toegang tot de logbestanden van onze klanten is alleen mogelijk na voorafgaande afspraak en toestemming van de klant. Het doorgeven van deze gegevens aan derden vindt niet plaats. De gegevensverwerking wordt uitgevoerd om te voldoen aan een wettelijke verplichting op basis van Art. 6 Para. 1 lit. c DSGVO.

U kunt altijd uw huidige toestemmingsinstellingen controleren door op deze link te klikken en uw instellingen aanpassen of intrekken.

Ondersteuningsraad

We gebruiken Support Board om vragen van gebruikers te verwerken die via onze ondersteuningskanalen of via live chatsystemen worden ingediend.

Berichten die u ons stuurt, kunnen worden opgeslagen in het Support Board-ticketsysteem of worden beantwoord door onze medewerkers in de live chat. Bovendien kunnen we met behulp van tawk.to onder andere bepalen uit welke regio de vraagsteller afkomstig is, hoe lang de communicatie met ons heeft geduurd en hoe tevreden hij of zij was over het communicatieproces.

Berichten die naar ons worden verzonden, blijven bij ons bewaard totdat u verzoekt om verwijdering ervan of totdat het doel voor gegevensopslag niet langer van toepassing is (bijvoorbeeld nadat uw vraag is verwerkt). Verplichte wettelijke bepalingen – in het bijzonder bewaartermijnen – blijven onverminderd van kracht.

Het gebruik van Support Board is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het zo snel, betrouwbaar en efficiënt mogelijk verwerken van uw vragen. Indien toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG en artikel 25, lid 1, van de TDDDG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker (bijv. apparaatvingerafdrukken) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Support Board: https://board.support/privacy.

YouTube

Onze website maakt gebruik van plugins van YouTube, dat wordt beheerd door Google. De beheerder van de pagina's is YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, VS.

Als je een van onze pagina's met een YouTube-plugin bezoekt, wordt er een verbinding met de YouTube-servers tot stand gebracht. Hier wordt de YouTube-server geïnformeerd over welke van onze pagina's je hebt bezocht.

Als je bent aangemeld bij je YouTube-account, kan YouTube je surfgedrag direct koppelen aan je persoonlijke profiel. Je kunt dit voorkomen door uit te loggen uit je YouTube-account.

YouTube wordt gebruikt om onze website aantrekkelijk te maken. Dit vormt een gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens is te vinden in de gegevensbeschermingsverklaring van YouTube onder https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google-lettertypen

Voor een uniforme weergave van lettertypen maakt deze pagina gebruik van webfonts van Google. Wanneer je een pagina opent, laadt je browser de vereiste webfonts in de cache van je browser om teksten en fonts correct weer te geven.

Wanneer u een pagina van onze website oproept die een sociale plugin bevat, maakt uw browser een rechtstreekse verbinding met de servers van Google. Google weet daardoor dat onze webpagina via uw IP-adres is opgevraagd. Het gebruik van Google Web fonts is gedaan in het belang van een uniforme en aantrekkelijke presentatie van onze website. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 (1) (f) DSGVO.

Als je browser geen webfonts ondersteunt, wordt een standaardlettertype gebruikt door je computer.

Meer informatie over het omgaan met gebruikersgegevens is te vinden op https://developers.google.com/fonts/faq en in het privacybeleid van Google op https://www.google.com/policies/privacy/.