Bruxelles, 11 dicembre 2025 – L'Hotelstars Union (HSU) apre nuovi orizzonti nella comunicazione digitale: con il lancio del proprio GPT basato sulla tecnologia OpenAI, l'HSU offre ora un servizio di informazione 24 ore su 24 su tutte le questioni relative alla classificazione a stelle. Allo stesso tempo, sul sito web è ora disponibile un bot AI interattivo www.hotelstars.eu, che fornisce sia ai viaggiatori che agli albergatori informazioni affidabili e assistenza pratica.
Il GPT ("Generative Pre-trained Transformer") si chiama"Hotelstars officially classified"ed è specializzato nel rispondere con competenza a domande generali e specifiche sulla classificazione degli hotel. Conosce i criteri, i processi e le caratteristiche principali del sistema di classificazione a stelle, che supporta in modo particolare gli albergatori. Ma il GPT è utile anche per i viaggiatori: tramite l'interfaccia GPT è possibile trovare rapidamente le strutture classificate in 18 dei 21 paesi membri dell'Hotelstars Union, compresi i link diretti ai loro siti web. Per gli ospiti ciò significa un ulteriore livello di trasparenza e sicurezza nella scelta dell'alloggio. Questo perché gli hotel elencati sono classificati ufficialmente e quindi verificati nella realtà.
"Grazie all'uso dell'intelligenza artificiale generativa, stiamo creando un reale valore aggiunto per tutte le parti coinvolte", spiega Markus Luthe, presidente dell'Hotelstars Union. "La classificazione alberghiera dimostra ancora una volta come le soluzioni digitali possano aumentare l'efficienza e rafforzare la fiducia nel settore. La consideriamo un contributo essenziale alla modernizzazione e alla trasformazione digitale del settore".
"Il nostro obiettivo è rendere la classificazione alberghiera ancora più accessibile, comprensibile e trasparente per tutti i gruppi di utenti. Il nuovo GPT e il bot AI su hotelstars.eu rappresentano un passo fondamentale in questa direzione. Consentono un trasferimento di informazioni affidabile, intuitivo e aggiornato e, allo stesso tempo, rafforzano la visibilità delle strutture classificate ufficialmente in Europa", aggiunge Christin Neumann, responsabile del progetto.
Inoltre, il nuovo bot AI su www.hotelstars.eu fornisce automaticamente informazioni sui criteri di classificazione, sulle procedure e sui vantaggi della classificazione alberghiera. L'accesso intuitivo è progettato per migliorare l'esperienza dell'utente e rendere più facile sia per gli ospiti che per i partner del settore alberghiero accedere a informazioni affidabili. Con questo passo, l'Hotelstars Union sta definendo nuovi standard nella comunicazione digitale nei sistemi di garanzia della qualità nel turismo.
Link al GPT:
Hotelstars – Classificazione ufficiale
Informazioni su Hotelstars Union
Sotto il patrocinio di HOTREC Hospitality Europe, le associazioni alberghiere di Armenia, Austria, Azerbaigian, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Slovenia, Svezia e Svizzera costituiscono l'Hotelstars Union. È stata fondata nel 2009 e opera come associazione di diritto belga, con sede a Bruxelles dal 2021. L'Hotelstars Union classifica in modo affidabile gli hotel in categorie da 1 a 5 stelle sulla base di un catalogo comune di criteri. Con oltre 22.000 hotel classificati o 1,2 milioni di camere d'albergo classificate nei paesi membri, offre trasparenza, qualità e sicurezza per gli ospiti e gli albergatori. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo www.hotelstars.eu.