Dichiarazione sulla privacy

1. Una panoramica sulla protezione dei dati

Generale

Di seguito viene fornita una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. Per informazioni personali si intendono tutti i dati con i quali l'utente può essere identificato personalmente. Informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati sono disponibili nella nostra politica sulla privacy, riportata di seguito.

Raccolta di dati sul nostro sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito?

I dati raccolti su questo sito web sono trattati dall'operatore del sito. I dati di contatto dell'operatore sono riportati nella nota legale obbligatoria del sito web.

Come raccogliamo i vostri dati?

Alcuni dati vengono raccolti quando l'utente li fornisce. Si tratta, ad esempio, dei dati inseriti in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici, come il browser e il sistema operativo utilizzati o la data di accesso alla pagina. Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si entra nel nostro sito web.

Per cosa utilizziamo i vostri dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire il corretto funzionamento del sito. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito da parte dei visitatori.

Quali diritti avete sui vostri dati?

Avete sempre il diritto di richiedere gratuitamente informazioni sui vostri dati memorizzati, sulla loro origine, sui destinatari e sullo scopo della loro raccolta. Avete inoltre il diritto di richiedere la correzione, il blocco o la cancellazione dei dati. Per ulteriori domande sulla questione della privacy e della protezione dei dati, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nella nota legale. Naturalmente, potete anche presentare un reclamo alle autorità di regolamentazione competenti.

Strumenti di analisi e di terze parti

Quando visitate il nostro sito web, possono essere effettuate analisi statistiche sul vostro comportamento di navigazione. Ciò avviene principalmente attraverso l'utilizzo di cookie e analytics. L'analisi del vostro comportamento di navigazione è generalmente anonima, vale a dire che non saremo in grado di identificarvi da questi dati. Potete opporvi a questa analisi o impedirla non utilizzando determinati strumenti. Informazioni dettagliate sono disponibili nella seguente informativa sulla privacy.

Potete opporvi a questa analisi. Vi informeremo di seguito su come esercitare le vostre opzioni a questo proposito.

2. Informazioni generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori di questo sito web prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy.

Se utilizzate questo sito web, verranno raccolti diversi dati personali. Per informazioni personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente. La presente informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo e per quali scopi le utilizziamo. Spiega inoltre come e per quale scopo ciò avviene.

Si prega di notare che i dati trasmessi via Internet (ad es. tramite comunicazione e-mail) possono essere soggetti a violazioni della sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i vostri dati dall'accesso di terzi.
Avviso relativo al responsabile di questo sito web

Il responsabile del trattamento dei dati di questo sito web è:

DEHOGA Deutsche Hotelklassifizierung GmbH
Am Weidendamm 1A
10117 Berlino

Telefono: 030-72 62 52 72
E-mail: info@~@hotelstars.eu

Il responsabile è la persona fisica o giuridica che da sola o insieme ad altri decide le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (nomi, indirizzi e-mail, ecc.).

Revoca del consenso al trattamento dei propri dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro esplicito consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. È sufficiente un'e-mail informale con questa richiesta. I dati elaborati prima di ricevere la vostra richiesta potranno comunque essere trattati legalmente.

Diritto di presentare reclami alle autorità di regolamentazione

In caso di violazione della legislazione sulla protezione dei dati, la persona interessata può presentare un reclamo alle autorità di regolamentazione competenti. L'autorità di regolamentazione competente per le questioni relative alla legislazione sulla protezione dei dati è il responsabile della protezione dei dati dello Stato tedesco in cui ha sede la nostra azienda. L'elenco dei responsabili della protezione dei dati e i loro dettagli di contatto sono disponibili al seguente link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto che i dati da noi elaborati sulla base del vostro consenso o in adempimento di un contratto vengano trasmessi automaticamente a voi stessi o a terzi in un formato standard e leggibile a macchina. Se richiedete il trasferimento diretto dei dati a un altro soggetto responsabile, ciò avverrà solo nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.

Crittografia SSL o TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che ci inviate in qualità di gestore del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata nella riga dell'indirizzo del browser quando cambia da "http://" a "https://" e l'icona del lucchetto viene visualizzata nella barra degli indirizzi del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Informazioni, blocco, cancellazione

Come consentito dalla legge, avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, nonché sulla loro origine, sul destinatario e sullo scopo per cui sono stati elaborati. Avete inoltre il diritto di far correggere, bloccare o cancellare tali dati. Per ulteriori domande sul tema dei dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nella nostra nota legale.

Opposizione alle e-mail promozionali

Con la presente si vieta espressamente l'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito degli obblighi di notifica legale del sito web per l'invio di materiale promozionale e informativo non espressamente richiesto. Il gestore del sito web si riserva il diritto di intraprendere specifiche azioni legali in caso di ricezione di materiale pubblicitario non richiesto, come ad esempio lo spam via e-mail.

3. Raccolta di dati sul nostro sito web

Biscotti

Alcune delle nostre pagine web utilizzano i cookie. I cookie non danneggiano il vostro computer e non contengono virus. I cookie contribuiscono a rendere il nostro sito web più facile da usare, efficiente e sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti "cookie di sessione". Vengono cancellati automaticamente dopo la visita. Altri cookie rimangono nella memoria del vostro dispositivo finché non li cancellate. Questi cookie consentono di riconoscere il vostro browser alla prossima visita del sito.

È possibile configurare il browser in modo da essere informati sull'uso dei cookie e decidere di volta in volta se accettarli o rifiutarli. In alternativa, il browser può essere configurato in modo da accettare automaticamente i cookie in determinate condizioni o da rifiutarli sempre, oppure da cancellare automaticamente i cookie alla chiusura del browser. La disabilitazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.

I cookie necessari per consentire le comunicazioni elettroniche o per fornire determinate funzioni che l'utente desidera utilizzare (come il carrello degli acquisti) vengono memorizzati ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera f del DSGVO. 6 comma 1, lettera f del DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie per garantire un servizio ottimizzato e privo di errori tecnici. Se vengono memorizzati anche altri cookie (come quelli utilizzati per analizzare il comportamento di navigazione dell'utente), questi verranno trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy.

File di log del server

Il provider del sito web raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni che il vostro browser ci trasmette in "file di log del server". Questi sono:

Tipo e versione del browser
Sistema operativo utilizzato
URL di riferimento
Nome host del computer di accesso
Ora della richiesta del server
Indirizzo IP

Questi dati non saranno combinati con quelli provenienti da altre fonti.

La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 (1) (b) DSGVO, che consente il trattamento dei dati per adempiere a un contratto o per misure preliminari a un contratto.

Modulo di contatto

Se ci inviate domande tramite il modulo di contatto, raccoglieremo i dati inseriti nel modulo, compresi i dettagli di contatto da voi forniti, per rispondere alla vostra domanda e ad eventuali domande successive. Non condividiamo queste informazioni senza il vostro consenso.

Pertanto, tratteremo i dati inseriti nel modulo di contatto solo con il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1(a) DSGVO. 6 (1)(a) DSGVO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. È sufficiente un'e-mail informale in cui si faccia questa richiesta. I dati elaborati prima di ricevere la vostra richiesta possono ancora essere trattati legalmente.

Conserveremo i dati forniti dall'utente nel modulo di contatto fino a quando l'utente non ne richiederà la cancellazione, non revocherà il proprio consenso alla conservazione o non verrà meno lo scopo della conservazione (ad es. dopo aver soddisfatto la richiesta). La presente disposizione non pregiudica eventuali disposizioni di legge obbligatorie, in particolare quelle relative ai periodi di conservazione obbligatoria dei dati.

Trattamento dei dati (dati dei clienti e dei contratti)

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura in cui sono necessari per stabilire o modificare i rapporti giuridici con noi (dati anagrafici). Ciò avviene in base all'art. 6 (1) (b) DSGVO, che consente il trattamento dei dati per adempiere a un contratto o per misure preliminari a un contratto. Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i vostri dati personali quando accedete al nostro sito web (dati di utilizzo) solo nella misura necessaria per consentirvi di accedere al nostro servizio o per fatturarvi lo stesso.

I dati del cliente raccolti saranno cancellati dopo il completamento dell'ordine o la cessazione del rapporto commerciale. I periodi di conservazione legali rimangono inalterati.

Trasmettiamo i dati di identificazione personale a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere ai termini del vostro contratto con noi, ad esempio per la classificazione delle istituzioni competenti. I vostri dati non saranno trasmessi per nessun altro scopo, a meno che non abbiate dato il vostro esplicito consenso in tal senso. I vostri dati non saranno comunicati a terzi per scopi pubblicitari senza il vostro esplicito consenso. La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 (1) (b) DSGVO, che consente il trattamento dei dati per adempiere a un contratto o per misure preliminari a un contratto.

4. Analisi e pubblicità

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web. È gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie". Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

I cookie di Google Analytics vengono memorizzati in base all'art. 6 (1) (f) DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il proprio sito web e la propria pubblicità.

Anonimizzazione IP

Su questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell'IP. Il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno dell'Unione Europea o di altre parti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso agli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet per il gestore del sito web. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.

Plugin del browser

È possibile impedire la memorizzazione di questi cookie selezionando le impostazioni appropriate nel proprio browser. Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo modo potreste non essere in grado di usufruire di tutte le funzionalità di questo sito web. È inoltre possibile impedire la trasmissione a Google dei dati generati dai cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP) e l'elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Obiezione alla raccolta dei dati

Potete impedire la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta dei vostri dati nelle visite future a questo sito:
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Elaborazione dati in outsourcing

Abbiamo stipulato un accordo con Google per l'esternalizzazione dell'elaborazione dei nostri dati e applichiamo pienamente i severi requisiti delle autorità tedesche per la protezione dei dati quando utilizziamo Google Analytics.

Raccolta di dati demografici da parte di Google Analytics

Questo sito web utilizza le funzioni demografiche di Google Analytics. Ciò consente di generare rapporti contenenti informazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di terze parti. Questi dati raccolti non possono essere attribuiti a nessuna persona specifica. Potete disattivare questa funzione in qualsiasi momento modificando le impostazioni degli annunci nel vostro account Google oppure potete impedire la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics come descritto nella sezione "Rifiuto della raccolta dei dati".

Remarketing di Google Analytics

I nostri siti web utilizzano le funzionalità di Google Analytics Remarketing combinate con le funzionalità cross-device di Google AdWords e DoubleClick. Questo servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Questa funzione consente di collegare il pubblico target per il marketing promozionale creato con Google Analytics Remarketing alle funzionalità cross-device di Google AdWords e Google DoubleClick. Ciò consente di visualizzare pubblicità in base agli interessi personali dell'utente, identificati in base all'utilizzo precedente e al comportamento di navigazione su un dispositivo (ad esempio, il telefono cellulare), su altri dispositivi (come un tablet o un computer).

Una volta dato il consenso, Google assocerà la cronologia di navigazione del web e delle app al vostro account Google. In questo modo, qualsiasi dispositivo che acceda al vostro account Google potrà utilizzare la stessa messaggistica promozionale personalizzata.

Per supportare questa funzione, Google Analytics raccoglie gli ID degli utenti autenticati da Google che vengono temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics per definire e creare un pubblico per la promozione di annunci cross-device.

È possibile rinunciare in modo permanente al remarketing/targeting cross-device disattivando la pubblicità personalizzata nel proprio account Google; seguire questo link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

L'aggregazione dei dati raccolti nei dati del vostro account Google si basa esclusivamente sul vostro consenso, che potete dare o revocare a Google ai sensi dell'art. 6 (1) (a) DSGVO. 6 (1) (a) DSGVO. Per le operazioni di raccolta dei dati non confluiti nel vostro account Google (ad esempio perché non avete un account Google o vi siete opposti alla fusione), la raccolta dei dati si basa sull'art. 6 (1) (f) DSGVO. 6 (1) (f) DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento anonimo degli utenti a fini promozionali.

Per ulteriori informazioni e per l'informativa sulla privacy di Google, visitare il sito: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords e Google Conversion Tracking

Questo sito web utilizza Google AdWords. AdWords è un programma di pubblicità online di Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti ("Google").

Nell'ambito di Google AdWords, utilizziamo il cosiddetto conversion tracking. Quando si fa clic su un annuncio pubblicitario di Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet memorizza sul computer. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale dell'utente. Se l'utente visita determinate pagine del sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e il sito web possono dire che l'utente ha fatto clic sull'annuncio e ha raggiunto quella pagina.

Ogni inserzionista di Google AdWords ha un cookie diverso. Pertanto, non è possibile tracciare i cookie utilizzando il sito web di un inserzionista AdWords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per gli inserzionisti AdWords che hanno optato per il conversion tracking. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina di tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, gli inserzionisti non ottengono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. Se non si desidera partecipare al monitoraggio, è possibile scegliere di non farlo disabilitando facilmente il cookie di Google Conversion Tracking modificando le impostazioni del browser. In questo modo, non sarete inclusi nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.

I cookie di conversione vengono memorizzati in base all'art. 6 (1) (f) DSGVO. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il proprio sito web e la propria pubblicità.

Per ulteriori informazioni su Google AdWords e Google Conversion Tracking, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

5. Newsletter

Dati della newsletter

Se desiderate ricevere la nostra newsletter, abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail valido e di informazioni che ci permettano di verificare che siate i proprietari dell'indirizzo e-mail specificato e che accettiate di ricevere questa newsletter. Non vengono raccolti altri dati o vengono raccolti solo su base volontaria. Utilizziamo questi dati solo per inviare le informazioni richieste e non li trasmettiamo a terzi.

Pertanto, tratteremo i dati inseriti nel modulo di contatto solo con il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) DSGVO. 6 (1) (a) DSGVO. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso alla memorizzazione dei vostri dati e del vostro indirizzo e-mail, nonché al loro utilizzo per l'invio della newsletter, ad esempio tramite il link "unsubscribe" presente nella newsletter. I dati elaborati prima di ricevere la vostra richiesta possono ancora essere trattati legalmente.

I dati forniti al momento della registrazione alla newsletter saranno utilizzati per distribuire la newsletter fino alla cancellazione dell'iscrizione, quando tali dati saranno cancellati. I dati memorizzati per altri scopi (ad esempio, gli indirizzi e-mail per l'area riservata ai membri) non vengono modificati.

Newsletter2Go

Questo sito web utilizza Newsletter2Go per l'invio di newsletter. Il fornitore di questo servizio è Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlino, Germania.

Newsletter2Go è un servizio che organizza e analizza la distribuzione delle newsletter. I dati forniti dall'utente per l'iscrizione alla nostra newsletter saranno memorizzati sui server di Newsletter2Go in Germania.

Se non si desidera che il proprio utilizzo della newsletter venga analizzato da Newsletter2Go, è necessario annullare l'iscrizione alla newsletter. A questo scopo, forniamo un link in ogni newsletter che inviamo. È inoltre possibile annullare l'iscrizione alla newsletter direttamente sul sito web.

Analisi dei dati da parte di Newsletter2Go

Utilizziamo Newsletter2Go per analizzare le nostre campagne di newsletter. Questo ci permette di determinare se un messaggio di newsletter è stato aperto e quali link sono stati cliccati. Possiamo così scoprire la frequenza con cui i vari link vengono cliccati.

Inoltre, possiamo vedere se si verificano determinate azioni dopo aver cliccato su tali link (tasso di conversione). Possiamo così determinare se il clic su un link di una newsletter ha portato a un acquisto, ad esempio.

Newsletter2Go permette anche di classificare i destinatari delle newsletter in diverse categorie (clustering). Ad esempio, i destinatari delle newsletter possono essere suddivisi in base al sesso, alle preferenze personali (ad esempio, vegetariani o non vegetariani) o al rapporto con il cliente (ad esempio, cliente esistente o potenziale). Questo ci permette di adattare le newsletter ai rispettivi gruppi target.

Per informazioni dettagliate sulle funzioni di Newsletter2Go, consultare il seguente link: https://www.newsletter2go.de/features/newsletter-software/

Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa sull'art. 6 (1) (a) DSGVO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. I dati elaborati prima di ricevere la vostra richiesta possono ancora essere trattati legalmente.

Durata della conservazione

I dati forniti al momento della registrazione alla newsletter saranno utilizzati per la distribuzione della newsletter fino alla cancellazione dell'iscrizione, quando tali dati saranno cancellati dai nostri server e da quelli di Newsletter2Go. I dati che abbiamo memorizzato per altri scopi (ad esempio gli indirizzi e-mail per l'area riservata ai membri) rimangono inalterati.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Newsletter2Go all'indirizzo https://www.newsletter2go.de/features/datenschutz-2/.

Completamento di un contratto di elaborazione dati in outsourcing

Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con Newsletter2Go, nel quale chiediamo a Newsletter2Go di proteggere i dati dei nostri clienti e di non divulgare tali dati a terzi. Il contratto può essere scaricato qui: https://www.newsletter2go.de/docs/datenschutz/ADV_Muster_Newsletter2Go_GmbH_latest_Form.pdf?x48278

6. Plugin e strumenti

Strumento di gestione del consenso

Sul nostro sito web utilizziamo uno strumento di gestione del consenso. Lo strumento consente di dare il consenso al trattamento dei dati tramite il sito web, in particolare all'impostazione dei cookie, nonché di esercitare il diritto di revocare il consenso già fornito. Lo scopo del trattamento dei dati è quello di ottenere e documentare il consenso necessario per il trattamento dei dati e quindi di ottemperare agli obblighi di legge.

A tal fine possono essere utilizzati dei cookie. Tra le altre cose, vengono raccolte e trasmesse a un server esterno le seguenti informazioni: Data e ora della visualizzazione della pagina, un ID casuale, Stato del consenso. Papoo Software & Media e elbgraphen Werbeagentur GmbH non elaborano i dati stessi, che vengono memorizzati come file di log. L'accesso ai file di log dei nostri clienti avviene solo previo accordo e consenso del cliente. Non è prevista la trasmissione di questi dati a terzi. L'elaborazione dei dati viene effettuata per l'adempimento di un obbligo legale sulla base dell'Art. 6 Para. 1 lit. c DSGVO.

È sempre possibile verificare le impostazioni di consenso attuali facendo clic su questo link e anche modificare o revocare le impostazioni.

Scheda di supporto

Utilizziamo Support Board per elaborare le richieste degli utenti inviate tramite i nostri canali di assistenza o tramite sistemi di chat live.

I messaggi che ci inviate possono essere archiviati nel sistema di ticket del Support Board o ricevere risposta dal nostro staff nella live chat. Inoltre, con l'aiuto di tawk.to, possiamo determinare, tra le altre cose, la regione di provenienza del richiedente, la durata della sua comunicazione con noi e il suo grado di soddisfazione rispetto al processo di comunicazione.

I messaggi che ci inviate rimangono archiviati presso di noi fino a quando non ne richiedete la cancellazione o fino a quando lo scopo della conservazione dei dati non è più valido (ad esempio, dopo che la vostra richiesta è stata elaborata). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono invariate.

L'utilizzo della Support Board si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a elaborare le vostre richieste nel modo più rapido, affidabile ed efficiente possibile. Se è stato richiesto il consenso, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR e della sezione 25, paragrafo 1 del TDDDG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso alle informazioni sul dispositivo dell'utente (ad esempio, impronte digitali del dispositivo) ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy del Support Board: https://board.support/privacy.

YouTube

Il nostro sito web utilizza i plugin di YouTube, gestito da Google. Il gestore delle pagine è YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Se visitate una delle nostre pagine con un plugin di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Qui il server di YouTube viene informato su quale delle nostre pagine avete visitato.

Se si è connessi al proprio account YouTube, YouTube consente di associare il proprio comportamento di navigazione direttamente al proprio profilo personale. È possibile evitare che ciò avvenga disconnettendosi dal proprio account YouTube.

YouTube viene utilizzato per contribuire a rendere il nostro sito web accattivante. Ciò costituisce un interesse giustificato ai sensi dell'art. 6 (1) (f) DSGVO.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di YouTube all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts

Per una rappresentazione uniforme dei caratteri, questa pagina utilizza i font web forniti da Google. Quando si apre una pagina, il browser carica i font web necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente i testi e i caratteri.

Quando richiamate una pagina del nostro sito web che contiene un social plugin, il vostro browser si collega direttamente ai server di Google. Google viene così a conoscenza del fatto che la nostra pagina web è stata visitata tramite il vostro indirizzo IP. L'utilizzo dei Web font di Google avviene nell'interesse di una presentazione uniforme e attraente del nostro sito web. Ciò costituisce un interesse giustificato ai sensi dell'art. 6 (1) (f) DSGVO.

Se il browser non supporta i font web, il computer utilizza un font standard.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili all'indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/.