Un hotel può non avere stelle?
Sì. Un hotel non può ufficialmente fregiarsi di alcuna stella se non partecipa al processo di classificazione ufficiale o non soddisfa i criteri di classificazione. In Germania e in altri 20 paesi membri dell’Hotelstars Union (HSU), la partecipazione al sistema ufficiale di classificazione alberghiera è volontaria, ma solo gli hotel classificati sono autorizzati a esporre le stelle come segno di qualità.
Gli hotel senza stelle non sono necessariamente di bassa qualità: semplicemente non sono stati classificati ufficialmente.
Significato: cosa comporta per gli ospiti il fatto che un hotel non abbia stelle?
Un hotel senza stelle dovrebbe essere considerato innanzitutto come neutro. Il sistema di classificazione dell'Hotelstars Union aumenta la trasparenza indicando chiaramente quali strutture sono ufficialmente classificate e quali no.
Avete una domanda?
Hotelstars Union AISBL
Square de Meeûs 23
1000 Bruxelles
L'assenza di classificazione implica:
- nessun'indicazione di qualità
- nessuna standardizzazione verificata
- nessun benchmark ufficiale
- sono necessarie ulteriori ricerche indipendenti (sito web, recensioni, foto)
Per il mercato, ciò significa:
- Le stelle ufficiali fungono da guida,
- Gli hotel non classificati rendono difficile il confronto,
- I sistemi ufficiali garantiscono la tutela contro la pubblicità ingannevole.
Perché alcuni hotel non hanno stelle?
Ci sono diversi motivi per cui gli hotel non vengono classificati:
- Partecipazione volontaria: la struttura ha deliberatamente scelto di non essere classificata.
- Nuove strutture: l'hotel è ancora in fase di apertura o di valutazione.
- Requisiti non soddisfatti: non sono stati raggiunti i criteri minimi o i punteggi richiesti.
- Classificazione scaduta: la validità è scaduta.
Importante: un hotel senza stelle non è un «hotel senza stelle», bensì una «struttura non classificata».
Chi decide se un hotel può esibire le stelle?
In 21 paesi europei, la classificazione ufficiale è effettuata dai paesi membri dell'Hotelstars Union.
Solo gli hotel che hanno completato l'intero processo di ispezione sono autorizzati a utilizzare le stelle.
Gli hotel che non hanno completato il processo di classificazione non sono autorizzati a utilizzare stelle o simboli simili a stelle nella pubblicità, sui portali o sui siti web: ciò costituirebbe un inganno e una pratica anticoncorrenziale.
