„Ein Stern muss für den Gast verständlich sein.“
Karl Nüser / Langjähriger geschäftsführender Gesellschafter der Betriebsgesellschaft des Hotels Nassauer Hof in Wiesbaden, Gründungsmitglied der Selektion Deutscher Luxushotels
Mit Engagement und fachlicher Kompetenz haben in den 1990er-Jahren die Kollegen der Selektion Deutscher Luxushotels gemeinsam mit Markus Luthe intensiv über die zukünftigen Richtlinien der DEHOGA Hotelklassifizierung diskutiert.
Mit Engagement und fachlicher Kompetenz haben in den 1990er-Jahren die Kollegen der Selektion Deutscher Luxushotels gemeinsam mit Markus Luthe intensiv über die zukünftigen Richtlinien der DEHOGA Hotelklassifizierung diskutiert.
In diesen Gesprächen brachten wir unsere Erfahrungen mit internationalen Klassifizierungssystemen ein. Unser gemeinsames Ziel war es, ein transparentes und nachvollziehbares System zu schaffen – für Gäste ebenso wie für Hotels. Die Kriterien sollten so gestaltet sein, dass ein Gast unkompliziert zwischen einem Ein-Sterne- und einem Fünf-Sterne-Hotel unterscheiden kann.
Gleichzeitig war es uns wichtig, dass die Richtlinien nicht nur der Einordnung dienen, sondern auch einen Beitrag zur Qualitätssicherung leisten. Die Klassifizierung sollte helfen, den Standard der Hotels regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Die zahlreichen Vorschläge aus den verschiedenen Gremien wurden von Markus Luthe professionell gebündelt und in ein stimmiges Gesamtwerk überführt.
Am 1. August 1996 wurde die erste „DEHOGA Deutsche Hotelklassifizierung“ bei den Mitgliedsbetrieben eingeführt. Was als nationales Projekt begann, wurde später von vielen europäischen Ländern übernommen – und ist bis heute ein Erfolgsmodell.
Für die Hotels der Selektion Deutscher Luxushotels bedeutete dies die Einstufung als 5 Sterne Superior – ein Qualitätsanspruch, der auch international Bestand hatte.