Under the patronage of HOTREC – the umbrella association of hotels, restaurants and cafés in Europe – the Hotelstars Union was created in 2009.
Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Germany, Greece, Hungary, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Slovenia, Sweden and Switzerland are Members of the star family. Their partnership is providing a harmonised hotel classification with common criteria and procedures in the participating countries.
– A blog-series from Markus Luthe – post from 13th Oktober 2021:
Im dritten Teil meiner kleinen Blogpost-Serie zum 25jährigen Jubiläum der Deutschen Hotelklassifizierung greife ich das Verhältnis von Hotelsternen und Gästebewertungen auf.
Nicht nur der Spiegel war sich schon im Jahr 2007 sicher, dass Hotelsterne im Internet verglühen werden, und titelte: „Hotelsterne waren gestern, jetzt kommen die Laien.“ In der Tat hat die Hotelklassifizierung nach ausschließlich objektiven Kriterien mit dem Aufkommen der Bewertungsportale Konkurrenz bekommen. Und das ist auch gut so. Denn die subjektiven Gästebewertungen können mit Kategorien wie Freundlichkeit oder Hilfsbereitschaft idealerweise Aspekte der Hotelleistung abbilden, die von der offiziellen Klassifizierung systembedingt unterbelichtet bleiben.
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Themen:
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