Bruxelles, le 11 décembre 2025 – L'Hotelstars Union (HSU) innove dans le domaine de la communication numérique : avec le lancement de son propre GPT basé sur la technologie OpenAI, la HSU propose désormais un service d'information disponible 24 heures sur 24 pour toutes les questions relatives à la classification par étoiles. Parallèlement, un bot IA interactif est désormais disponible sur le site web www.hotelstars.eu, qui fournit aux voyageurs et aux hôteliers des informations fiables et une aide pratique.
Le GPT (« Generative Pre-trained Transformer ») s'appelle« Hotelstars officially classified »et est spécialisé dans la réponse compétente à des questions générales et spécifiques sur la classification des hôtels. Il connaît les critères, les processus et les principales caractéristiques du système de classification par étoiles, ce qui aide particulièrement les hôteliers. Mais le GPT est également utile pour les voyageurs : les établissements classés dans 18 des 21 pays membres de l'Hotelstars Union peuvent être rapidement trouvés via l'interface GPT, avec des liens directs vers leurs sites web. Pour les clients, cela signifie un niveau supplémentaire de transparence et de sécurité lors du choix d'un hébergement. En effet, les hôtels répertoriés sont officiellement classés et donc vérifiés dans la réalité.
« Grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle générative, nous créons une réelle valeur ajoutée pour toutes les parties prenantes », explique Markus Luthe, président de l'Hotelstars Union. « Le classement des hôtels montre ainsi une fois de plus comment les solutions numériques peuvent accroître l'efficacité et renforcer la confiance dans le secteur. Nous considérons qu'il s'agit d'une contribution essentielle à la modernisation et à la transformation numérique du secteur. »
« Notre objectif est de rendre la classification des hôtels encore plus accessible, compréhensible et transparente pour tous les groupes d'utilisateurs. Le nouveau GPT et le bot IA sur hotelstars.eu constituent une étape essentielle dans cette direction. Ils permettent un transfert d'informations fiable, intuitif et actualisé, tout en renforçant la visibilité des établissements officiellement classés en Europe », ajoute Christin Neumann, chef de projet.
De plus, le nouveau bot IA sur www.hotelstars.eu fournit automatiquement des informations sur les critères de classification, les procédures et les avantages de la classification des hôtels. L'accès intuitif est conçu pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter l'accès à des informations fiables pour les clients et les partenaires du secteur hôtelier. Avec cette initiative, l'Hotelstars Union établit de nouvelles normes en matière de communication numérique dans les systèmes d'assurance qualité du tourisme.
Lien vers le GPT :
Hotelstars – Classement officiel
À propos de l'Hotelstars Union
Sous le patronage de HOTREC Hospitality Europe, les associations hôtelières d'Arménie, d'Autriche, d'Azerbaïdjan, de Belgique, de République tchèque, du Danemark, d'Estonie, de Géorgie, d'Allemagne, de Grèce, de Hongrie, de Lettonie, du Liechtenstein, de Lituanie, du Luxembourg, de Malte, des Pays-Bas, de Pologne, de Slovénie, de Suède et de Suisse forment l'Hotelstars Union. Fondée en 2009, elle fonctionne comme une association de droit belge, dont le siège est à Bruxelles depuis 2021. L'Hotelstars Union classe de manière fiable les hôtels dans des catégories allant de 1 à 5 étoiles sur la base d'un catalogue commun de critères. Avec plus de 22 000 hôtels classés ou 1,2 million de chambres d'hôtel classées dans ses pays membres, elle offre transparence, qualité et sécurité aux clients et aux hôteliers. Vous trouverez des informations détaillées sur le site www.hotelstars.eu.