Kan et hotel ikke have nogen stjerner?
Ja. Et hotel kan officielt ikke have nogen stjerner, hvis det ikke deltager i den officielle klassificeringsproces eller ikke opfylder kriterierne for klassificering. I Tyskland og 20 andre lande, der er medlem af Hotelstars Union (HSU), er deltagelse i den officielle hotelklassificering frivillig, men kun klassificerede hoteller må bruge stjerner som et kvalitetsstempel.
Hoteller uden stjerner er ikke nødvendigvis dårlige – de er blot ikke blevet officielt klassificeret.
Betydning: Hvad betyder det for gæsterne, hvis et hotel ikke har nogen stjerner?
Et hotel uden stjerner bør primært betragtes som neutralt. Hotelstars Unions klassificeringssystem øger gennemsigtigheden ved tydeligt at angive, hvilke virksomheder der er officielt klassificeret, og hvilke der ikke er.
Har du et spørgsmål?
Handels- og Industrikammer for den polske hotelbranche
Mickiewicza 9 m. 4
01-517 Warszawa
Polen
Manglen på klassificering betyder:
- intet tegn på kvalitet
- ingen verificeret standardisering
- ingen officiel benchmark
- der er behov for mere uafhængig research (hjemmesider, anmeldelser, fotos)
For markedet betyder det:
- De officielle stjerner giver vejledning,
- Hoteller uden klassificering gør det svært at sammenligne,
- De officielle systemer beskytter mod vildledende reklame.
Hvorfor har nogle hoteller ingen stjerner?
Der er flere grunde til, at hoteller ikke er klassificeret:
- Frivillig deltagelse: Virksomheden har bevidst valgt ikke at blive klassificeret.
- Nye virksomheder: Hotellet er stadig ved at åbne eller er under vurdering.
- Kravene er ikke opfyldt: De minimale kriterier eller pointtal er ikke opfyldt.
- Udløbet klassificering: Gyldigheden er udløbet.
Vigtigt: Et hotel uden stjerner er ikke et »hotel uden stjerner«, men en »ikke-klassificeret virksomhed«.
Hvem afgør, om et hotel må bruge stjerner i sin markedsføring?
I 21 europæiske lande foretages den officielle klassificering af medlemslandene i Hotelstars Union.
Kun hoteller, der har gennemgået hele inspektionsprocessen, må anvende stjerner.
Hoteller, der ikke har gennemført klassificeringsprocessen, må ikke anvende stjerner eller stjernelignende symboler i reklamer, på portaler eller på hjemmesider – dette ville være vildledende og konkurrenceforvridende.
