Kriterier for Hotelstars Union
...på et øjeblik
Hotelklassificering er et komplekst system, der hjælper dig med at vurdere et hotels kvalitet. Talrige kriterier, såsom værelsesfaciliteter, service og catering, afgør, hvor mange stjerner et hotel tildeles.
Men hvilke kriterier er vigtige for dig som gæst?
Vi giver dig et overblik over kriterierne i værelset og badeværelset og hjælper dig med at finde de oplysninger, der er relevante for dig. Brug stjernebjælken til at sammenligne de forskellige funktioner i de enkelte kategorier.
Har du et spørgsmål?
Royal Dutch Hotel Association
P.O. Box 566
3440 AN Woerden
Holland
Hvad er minimumskravene til værelser og badeværelser?
Nedenstående grafik illustrerer de mindstekrav, der er defineret for hver kategori. Det skal dog bemærkes, at der ikke kan udledes nogen krav af illustrationen.
a
Generel hotelinformation
- WLAN-internetadgang i fællesområderne og på værelserne
- 24-timers tilgængelighed, digitalt eller via telefon
- 8 timers fysisk tilgængelighed på hotellet ELLER 24 timers selvstændig ind- og udtjekning
- Restaurant (undtagen steder, der kun serverer morgenmad)
- Kontinental morgenmad med allergenvenlige produkter
- Kontantløs betaling
Værelse
- Daglig rengøring af værelset (mulighed for afbestilling)
- Håndklæder skiftes efter behov, og sengelinned skiftes mindst en gang om ugen.
- Alle værelser med brusebad/toilet eller badekar/toilet og spejl
- Vaskegelé eller showergel OG shampoo, badehåndklæde
- Blackout-faciliteter
- 1 plads
- Bord, skrivebord eller lignende arbejdsstation
- Opbevaringsfaciliteter
- Skærm med tv-program i en størrelse, der passer til rummets forhold, med fjernbetjening
- Hygiejneartikler til rådighed efter behov
- Ekstra barneseng efter behov
- International stikadapter, opladere med kabel og/eller adapter
a
Generel hotelinformation
- Sy-sæt på forespørgsel
Værelse
- Håndklæder og badehåndklæder
- Læselampe ved sengen
a
Generel hotelinformation
- Tosproget personale (frontlinjemedarbejdere)
- 10 timers fysisk tilstedeværelse på hotellet ELLER 8 timers fysisk tilstedeværelse på hotellet plus 24 timers selvstændig ind- og udtjekning
- Morgenmadsbuffet eller tilsvarende menu
- Sikker bagageopbevaring for gæster
- Vask og strygning af gæsternes tøj, vækning
- Central pengeskab (f.eks. i receptionen)
Værelse
- 1 plads pr. person
- Skrivebord med belysning og stikkontakt
- Toiletspejl, bagagehylde, hårtørrer
- Drikkevarer på værelset
a
Generel hotelinformation
- Lobby med siddepladser og drikkevareservice, hotelbar eller loungeområde
- 14-timers receptionstjeneste; fysisk tilgængelig 24 timer i døgnet
- Bar eller loungeområde med service (mindst 5 dage om ugen)
- Morgenmadsbuffet med personale eller tilsvarende morgenmadsmenu
- Minibar eller maxibar, eller 12-timers drikkevarer i roomservice
Værelse
- Ekstra skift af sengelinned efter behov
- Valg mellem forskellige typer puder
- Komfortable siddepladser (polstret lænestol/sofa) med sidebord/hylde
- Internationale tv-kanaler
- Generøs opbevaringsplads i badeværelset
- Badekåbe og tøfler efter behov
a
Generel hotelinformation
- 24-timers reception
- Bar eller loungeområde med service (mindst 7 dage om ugen)
- Morgenmadsbuffet med tjenerbetjening eller tilsvarende morgenmadsmenu
- Morgenmadsmenu i roomservice
- Restauranten er åben alle ugens 7 dage
- Minibar og 24-timers roomservice med mad og drikkevarer
- Parkeringsservice, concierge, bagageservice
- Strygning, skopudsning og syning
- Shuttle-service eller limousineservice
- Aftenopredning
Værelse
- Enkelt senge min. 0,90 m madrasbredde
- Dobbeltsenge med en madrasbredde på mindst 1,80 m
- Mulighed for fuldstændig mørklægning
- Skrivebord med 0,6 m² overfladeareal, belysning og stikkontakt
- Sikkerhed i værelset
- Strygejern eller dampstrygejern og strygebræt efter behov / strygerum
- Badekåbe og tøfler på værelset