SEARCH
Portal Hotelstars Union
Pod Patronaci Hotrec > HOTREC
Criteria german hotel classification

Kritéria v Hotelstars Union

 

<p><strong><br />Please notice:</strong> A transitional period until 31.12.2020 is foreseen. From 1.1.2021, the new criteria catalogue 2020-2025 must be implemented in all HSU member countries.<br /><br /></p>


Výnatek z katalogu kritérií.
Upozornění: V platnosti mohou být přechodná ustanovení. Jejich účinnost je od února 2015.

  • 100 % pokojů má sprchu/WC nebo vanu/WC
  • Každodenní úklid pokoje
  • 100 % pokojů má barevnou TV včetně dálkového ovladače
  • Stůl a židle
  • Mýdlo nebo tekuté tělové mýdlo u umyvadla
  • Osušky
  • Služby recepce
  • Veřejně přístupný telefon pro hosty
  • Rozšířená snídaňová nabídka
  • Nabídka nápojů v hotelu
  • Možnost uložení cenností
  • Snídaně formou bufetu
  • Světlo na čtení vedle lůžka
  • Přístup na Internet v pokoji nebo ve veřejných prostorách
  • Platba platební kartou
  • Tekuté tělové mýdlo nebo sprchový gel u sprchy/vany
  • Poličky na prádlo
  • Nabídka hygienických předmětů (např. zubní kartáček, zubní pasta, holící souprava)
  • Recepce otevřena 14 hodin, telefonicky dostupná z hotelu i zvenčí 24 hodin denně, personál hovořící dvěma jazyky
  • Sedací souprava v prostoru recepce, pomoc se zavazadly na požádání
  • Nabídka nápojů v pokoji
  • Telefon v pokoji
  • Vysoušeč vlasů, kosmetické ubrousky
  • Zrcadlo na výšku postavy, odpovídající místo nebo box pro uložení zavazadla/kufru
  • Šitíčko, pomůcky na čištění obuvi, služba prádelny a žehlení
  • Polštář a přikrývka navíc na požádání
  • Přehledný systém vyřizování stížností
  • Recepce otevřená 16 hodin, dostupná telefonicky 24 hodin z hotelu i zvenčí
  • Hotelová hala s místy k sezení a nápojovým servisem, bar
  • Snídaňový bufet nebo snídaňový jídelní lístek prostřednictvím Room Service
  • Minibar nebo nápoje 16 hodin denně prostřednictvím pokojové služby - "Room Service"
  • Čalouněné křeslo/pohovka se stolkem
  • Župan, pantofle na požádání
  • Kosmetické produkty (např. sprchovací čepice, pilníček na nehty, bavlněné tampony), kosmetické zrcátko, velká odkládací plocha v koupelně, topení v koupelně
  • Recepce otevřená 24 hodin denně, vícejazyčný personál
  • Parkování zajištěné obsluhou (Valet parking)
  • Concierge, poslíček (bagážista)
  • Prostorná hala recepce s místy k sezení a nápojovým servisem
  • Osobní přivítání každého hosta květinami či dárkem na pokoji
  • Minibar a nabídka pokrmů a nápojů prostřednictvím Room Service 24 hodin denně
  • Produkty osobní péče v lahvičkách
  • Internet - PC v pokoji na požádání
  • Trezor v pokoji
  • Služba žehlení (navrácení do 1 hodiny), služba čištění obuvi
  • Večerní služba odestýlání (Turndown service)
  • Kontroly Mystery Guest


    Find your Hotel