Kritéria v Hotelstars Union

Výnatek z katalogu kritérií.
Upozornění: V platnosti mohou být přechodná ustanovení. Jejich účinnost je od února 2015.

Snídaně formou bufetu
Světlo na čtení vedle lůžka
Přístup na Internet v pokoji nebo ve veřejných prostorách
Platba platební kartou
Tekuté tělové mýdlo nebo sprchový gel u sprchy/vany
Poličky na prádlo
Nabídka hygienických předmětů (např. zubní kartáček, zubní pasta, holící souprava)

Recepce otevřena 14 hodin, telefonicky dostupná z hotelu i zvenčí 24 hodin denně, personál hovořící dvěma jazyky
Sedací souprava v prostoru recepce, pomoc se zavazadly na požádání
Nabídka nápojů v pokoji
Telefon v pokoji
Vysoušeč vlasů, kosmetické ubrousky
Zrcadlo na výšku postavy, odpovídající místo nebo box pro uložení zavazadla/kufru
Šitíčko, pomůcky na čištění obuvi, služba prádelny a žehlení
Polštář a přikrývka navíc na požádání
Přehledný systém vyřizování stížností

Recepce otevřená 16 hodin, dostupná telefonicky 24 hodin z hotelu i zvenčí
Hotelová hala s místy k sezení a nápojovým servisem, bar
Snídaňový bufet nebo snídaňový jídelní lístek prostřednictvím Room Service
Minibar nebo nápoje 16 hodin denně prostřednictvím pokojové služby - "Room Service"
Čalouněné křeslo/pohovka se stolkem
Župan, pantofle na požádání
Kosmetické produkty (např. sprchovací čepice, pilníček na nehty, bavlněné tampony), kosmetické zrcátko, velká odkládací plocha v koupelně, topení v koupelně