Kritéria Hotelstars Union
...na první pohled
Klasifikace hotelů je komplexní systém, který vám pomůže posoudit kvalitu hotelu. O tom, kolik hvězdiček hotel získá, rozhoduje řada kritérií, například vybavení pokojů, služby a stravování.
Která kritéria jsou však pro vás jako pro hosta zásadní?
Poskytneme vám přehled kritérií v místnosti a koupelně a pomůžeme vám najít informace, které jsou pro vás důležité. Pomocí hvězdičkové lišty můžete porovnat různé vlastnosti jednotlivých kategorií.
Máte dotaz?
Asociace hotelů a restaurací ČR (AHR ČR)
Na Příkopě 31
110 00 Praha 1
Česká republika
Jaká jsou minimální kritéria pro pokoje a koupelny?
Níže uvedený graf znázorňuje minimální kritéria definovaná pro jednotlivé kategorie. Je však třeba poznamenat, že z obrázku nelze vyvozovat žádná tvrzení.
a
Obecné informace o hotelu
- WLAN připojení k internetu ve veřejných prostorách a na pokojích
- dostupnost 24 hodin denně, digitálně nebo telefonicky
- 8hodinová fyzická dostupnost v hotelu NEBO 24hodinový self-check-in a check-out
- Restaurace (s výjimkou podniků, kde se podávají pouze snídaně)
- Kontinentální snídaně s produkty vhodnými pro alergiky
- Bezhotovostní platba
Pokoj
- Denní úklid pokoje (možnost zrušení)
- Výměna ručníků na požádání a výměna ložního prádla alespoň jednou týdně.
- Všechny pokoje se sprchou/WC nebo vanou/WC a zrcadlem
- mycí krém nebo sprchový gel A šampon, osuška.
- Zařízení pro zatemnění
- 1 místo
- Stůl, psací stůl nebo podobné pracovní místo
- Skladovací prostory
- Monitor s televizním programem ve velikosti odpovídající podmínkám v místnosti s dálkovým ovládáním.
- Hygienické zboží na vyžádání
- Další dětská postýlka na vyžádání
- Adaptér do mezinárodní zásuvky, nabíječky s kabelem a/nebo adaptérem
a
Obecné informace o hotelu
- Šicí souprava na vyžádání
Pokoj
- Ručníky a osušky
- Světlo na čtení u postele
a
Obecné informace o hotelu
- Dvojjazyčný personál (frontlineři)
- 10 hodin fyzické dostupnosti v hotelu NEBO 8 hodin fyzické dostupnosti v hotelu a 24 hodin samostatného přihlášení a odhlášení.
- Snídaně formou bufetu nebo rovnocenné menu
- Bezpečná úschovna zavazadel pro hosty
- Praní a žehlení prádla pro hosty, služba buzení
- Centrální trezor (např. na recepci)
Pokoj
- 1 místo na osobu
- Stůl s osvětlením a zásuvkou
- Zrcadlo na převlékání, věšák na zavazadla, vysoušeč vlasů
- Nabídka nápojů na pokoji
a
Obecné informace o hotelu
- Lobby s posezením a nápojovým servisem, hotelový bar nebo salonek
- 14hodinová recepční služba; fyzicky k dispozici 24 hodin denně
- Bar nebo salonek s obsluhou (nejméně 5 dní v týdnu)
- Snídaně formou bufetu s obsluhou nebo rovnocenné snídaňové menu
- Minibar nebo maxibar nebo 12hodinové nápoje v pokojové službě
Pokoj
- Dodatečná výměna ložního prádla na vyžádání
- Výběr různých typů polštářů
- Pohodlné sezení (čalouněné křeslo/pohovka) s postranním stolkem/poličkou
- Mezinárodní televizní kanály
- Velkorysý úložný prostor v koupelně
- Župan a pantofle na vyžádání
a
Obecné informace o hotelu
- 24hodinová recepční služba
- Bar nebo salonek s obsluhou (nejméně 7 dní v týdnu)
- Snídaně formou bufetu s obsluhou nebo rovnocenné snídaňové menu
- Snídaňové menu v pokojové službě
- Restaurace otevřená 7 dní v týdnu
- Minibar a 24hodinová pokojová služba s jídlem a nápoji
- Parkovací služba s obsluhou, concierge, zavazadlová služba
- Žehlení, leštění bot a šití
- kyvadlová doprava nebo limuzína
- Večerní přivítání
Pokoj
- Jednolůžka s šířkou matrace min. 0,90 m
- Manželské postele s šířkou matrace min. 1,80 m
- Možnost úplného zatemnění
- Stůl s plochou 0,6 m², osvětlením a zásuvkou na elektřinu
- Trezor na pokoji
- Žehlička nebo napařovač a žehlicí prkno na vyžádání / žehlírna
- Župan a pantofle na pokoji