Kritéria Hotelstars Union
...na první pohled
Klasifikace hotelů je komplexní systém, který vám pomůže posoudit kvalitu hotelu. O tom, kolik hvězdiček hotel získá, rozhoduje řada kritérií, například vybavení pokojů, služby a stravování.
Která kritéria jsou však pro vás jako pro hosta zásadní?
Poskytneme vám přehled kritérií v místnosti a koupelně a pomůžeme vám najít informace, které jsou pro vás důležité. Pomocí hvězdičkové lišty můžete porovnat různé vlastnosti jednotlivých kategorií.
Máte dotaz?
Rakouský profesní hotelový svaz
Wiedner Hauptstraße 63
1045 Vídeň
Rakousko
Jaká jsou minimální kritéria pro pokoje a koupelny?
Níže uvedený graf znázorňuje minimální kritéria definovaná pro jednotlivé kategorie. Je však třeba poznamenat, že z obrázku nelze vyvozovat žádná tvrzení.
a
Obecné informace o hotelu
- WLAN připojení k internetu ve veřejných prostorách a na pokojích
- dostupnost 24 hodin denně, digitálně nebo telefonicky
- 8hodinová fyzická dostupnost v hotelu NEBO 24hodinový self-check-in a check-out
- Restaurace (s výjimkou podniků, kde se podávají pouze snídaně)
- Kontinentální snídaně s produkty vhodnými pro alergiky
- Bezhotovostní platba
Pokoj
- Denní úklid pokoje (možnost zrušení)
- Výměna ručníků na požádání a výměna ložního prádla alespoň jednou týdně.
- Všechny pokoje se sprchou/WC nebo vanou/WC a zrcadlem
- mycí krém nebo sprchový gel A šampon, osuška.
- Zařízení pro zatemnění
- 1 místo
- Stůl, psací stůl nebo podobné pracovní místo
- Skladovací prostory
- Monitor s televizním programem ve velikosti odpovídající podmínkám v místnosti s dálkovým ovládáním.
- Hygienické zboží na vyžádání
- Další dětská postýlka na vyžádání
- Adaptér do mezinárodní zásuvky, nabíječky s kabelem a/nebo adaptérem
a
Obecné informace o hotelu
- Šicí souprava na vyžádání
Pokoj
- Ručníky a osušky
- Světlo na čtení u postele
a
Obecné informace o hotelu
- Dvojjazyčný personál (frontlineři)
- 10 hodin fyzické dostupnosti v hotelu NEBO 8 hodin fyzické dostupnosti v hotelu a 24 hodin samostatného přihlášení a odhlášení.
- Snídaně formou bufetu nebo rovnocenné menu
- Bezpečná úschovna zavazadel pro hosty
- Praní a žehlení prádla pro hosty, služba buzení
- Centrální trezor (např. na recepci)
Pokoj
- 1 místo na osobu
- Stůl s osvětlením a zásuvkou
- Zrcadlo na převlékání, věšák na zavazadla, vysoušeč vlasů
- Nabídka nápojů na pokoji
a
Obecné informace o hotelu
- Lobby s posezením a nápojovým servisem, hotelový bar nebo salonek
- 14hodinová recepční služba; fyzicky k dispozici 24 hodin denně
- Bar nebo salonek s obsluhou (nejméně 5 dní v týdnu)
- Snídaně formou bufetu s obsluhou nebo rovnocenné snídaňové menu
- Minibar nebo maxibar nebo 12hodinové nápoje v pokojové službě
Pokoj
- Dodatečná výměna ložního prádla na vyžádání
- Výběr různých typů polštářů
- Pohodlné sezení (čalouněné křeslo/pohovka) s postranním stolkem/poličkou
- Mezinárodní televizní kanály
- Velkorysý úložný prostor v koupelně
- Župan a pantofle na vyžádání
a
Obecné informace o hotelu
- 24hodinová recepční služba
- Bar nebo salonek s obsluhou (nejméně 7 dní v týdnu)
- Snídaně formou bufetu s obsluhou nebo rovnocenné snídaňové menu
- Snídaňové menu v pokojové službě
- Restaurace otevřená 7 dní v týdnu
- Minibar a 24hodinová pokojová služba s jídlem a nápoji
- Parkovací služba s obsluhou, concierge, zavazadlová služba
- Žehlení, leštění bot a šití
- kyvadlová doprava nebo limuzína
- Večerní přivítání
Pokoj
- Jednolůžka s šířkou matrace min. 0,90 m
- Manželské postele s šířkou matrace min. 1,80 m
- Možnost úplného zatemnění
- Stůl s plochou 0,6 m², osvětlením a zásuvkou na elektřinu
- Trezor na pokoji
- Žehlička nebo napařovač a žehlicí prkno na vyžádání / žehlírna
- Župan a pantofle na pokoji